الأتمتة — الخدمات

سير العمل عبر واتساب

تعامل منظم عبر واتساب: ردود فورية وتوجيه ذكي وحجز مواعيد ومتابعات — حتى لا يبقى أي استفسار دون رد.

  • الأتمتة
  • العيادات والصالونات وشركات الخدمات
  • المطاعم التي تتلقى الحجوزات

المشكلة

لماذا تحتاج الشركات إلى ذلك

واتساب هو حيث يوجد عملاؤك — لكن الاستفسارات تضيع أو يتأخر الرد عليها أو تُنسى، خاصة بعد ساعات العمل وفي أيام الذروة. وكل استفسار ضائع فرصة ضائعة.

الحل

ماذا تفعل Citadel

تُجهّز Citadel سير عمل عبر واتساب يؤكد كل رسالة فورًا، ويجمع ما يحتاجه فريقك، ويحجز أو يوجه بشكل صحيح، ويسجل كل شيء للمتابعة.

مشمول في الخدمة

  • رد وتأكيد فوري على كل رسالة
  • جمع بيانات الحجز والاستفسار
  • حجوزات وتذكيرات آلية
  • توجيه ذكي لفريقك
  • تسجيل كامل للمحادثات
  • إعداد WhatsApp Business أو API

لمن تناسب

  • العيادات والصالونات وشركات الخدمات
  • المطاعم التي تتلقى الحجوزات
  • أي نشاط يُعدّ واتساب بوابته الرئيسية

المميزات

  • لا يضيع أي استفسار بعد اليوم
  • حجوزات حتى خارج ساعات العمل
  • حالات غياب أقل بفضل التذكيرات
  • كل محادثة مسجلة

الخطوات

من المكالمة الأولى حتى التسليم

  1. 01

    نفهم

    نتعرف على شركتك وأهدافك وقيودك قبل اقتراح أي شيء.

  2. 02

    نخطط

    تحصل على نطاق واضح وجدول زمني وتوقعات ثابتة — دون مفاجآت.

  3. 03

    نبني

    نصمم ونهندس بخطوات أسبوعية يمكنك متابعتها ومراجعتها.

  4. 04

    نطلق

    يُدار الإطلاق بعناية: مُختبَر وموثّق ومُسلَّم.

  5. 05

    نطور

    ندعم ونتابع ونواصل التحسين بعد التشغيل.

أسئلة شائعة

الأسئلة الأكثر تكرارًا

هل نحتاج إلى WhatsApp Business API؟

للأتمتة بأي حجم فعلي، نعم — ونتولى نحن الإعداد. وسننصحك بما هو أنسب لحجمك: التطبيق أم واجهة API.

اعمل مع Citadel

هل أنت مستعد للحديث عن سير العمل عبر واتساب؟

أخبرنا أين أنت وأين تريد أن تصل — وسنرسم الطريق العملي.